Согласно исследованиям компании Deloitte, люди стали намного реже разговаривать по мобильному телефону. И с каждым годом тенденция увеличивается: если в 2011 году звонками и СМС не пользовалось 11% населения развитых стран, то в 2015 это число выросло до 22%.
А причина - в росте популярности интернет-месседжеров, которые позволяют общаться дешевле и удобнее. Так, анализ показал, что в 2016 году на каждого четвёртого обладателя смартфона будет приходиться не более одного звонка в неделю.